知识库与 RAG

RAG（检索增强生成）让助手在回答前先在你的文档中查找事实。结果是：回答依据你真实的价格和政策，而不是凭空猜测。

我们把你的常见问题、价目表、手册和条款整理成结构化知识库。助手检索相关段落、据此作答，并可标注来源。知识库里没有答案时，它会如实说明或转交真人。

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