كيف نتعامل مع بيانات الموقع ومحادثة Jangera وطلبات الخدمات.
المسؤول والتواصل
Jangera.AI هي العلامة التجارية للخدمة. يجب أن تظهر هوية المسؤول الموثقة في الإشعار القانوني. لمسائل الخصوصية راسل hello@jangera.ai.
البيانات والأغراض والأساس القانوني
نستخدم الاسم ووسيلة الرد واللغة والوصف والخدمات المختارة للرد وإعداد عقد (المادة 6(1)(b) من GDPR). اختيار الأخبار الاختياري موافقة منفصلة (6(1)(a)) يمكن سحبها بالبريد. تُستخدم معرّفات مشتقة من IP وأوقات الطلب وحالات التسليم لحماية الخدمة على أساس المصلحة المشروعة (6(1)(f)). قد تتضمن سجلات خادم الويب عنوان IP. تحفظ السجلات المحاسبية الإلزامية وفق القانون (6(1)(c)). لا نبيع البيانات ولا نتخذ قرارات ذات أثر قانوني بالذكاء الاصطناعي وحده.
المحادثة والمستلمون والنقل
تُنشأ إجابات قاعدة المعرفة في متصفحك. تُرسل الأسئلة التي تحتاج نموذجاً مباشراً مع سياق حديث محدود إلى المزود المضبوط: OpenAI أو OpenRouter أو Together AI. لا يسجل وسيطنا نص المحادثة ويطلب من OpenAI عدم الحفظ الدائم للإجابة، مع استمرار شروط المزود واحتفاظه الأمني. تبقى المحادثة في تخزين جلسة التبويب حتى مسحها أو انتهاء الجلسة، وتختار إرفاقها بالطلب. تُسلَّم الطلبات للفريق المخوّل عبر Telegram. قد تعالج خدمات الاستضافة والبريد والذكاء الاصطناعي والمراسلة بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ يجب التحقق من الاتفاقيات والمستلمين وضمانات النقل قبل التفعيل. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات حساسة.
الاحتفاظ
تُحفظ الاستفسارات حتى 12 شهراً من آخر تواصل ما لم يقتضِ العقد أو القانون أو النزاع غير ذلك. تُحذف التشخيصات وحالة منع تكرار الإرسال بعد 30 يوماً، وحالة الحدود بعد نافذة 24 ساعة، وملفات الجلسات المنتهية بعد ساعة، عبر تنظيف مجدول. لا تحفظ سجلات التطبيق نص المحادثة. تخضع العقود والفواتير للمدد القانونية، وللمزودين الخارجيين مددهم الخاصة التي يمكنك الاستفسار عنها. امسح المحادثة بزر إعادة الضبط، واقرأ سياسة تخزين المتصفح.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض عند انطباقها، وسحب الموافقة والشكوى للجهة المختصة. راجع حقوق GDPR. نرد عادة خلال شهر ونطلب فقط إثبات هوية متناسباً. الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 16 عاماً لإرسال بيانات شخصية بشكل مستقل. تظهر التغييرات بتاريخ تحديثها.