Cómo tratamos los datos del sitio, el chat de Jangera y las consultas sobre servicios.
Responsable y contacto
Jangera.AI es la marca del servicio. La identidad verificada del responsable debe constar en el Aviso legal. Para asuntos de privacidad escribe a hello@jangera.ai.
Datos, fines y bases jurídicas
Usamos nombre, contacto, idioma, descripción y servicios seleccionados para responder y preparar un contrato (artículo 6.1.b RGPD). La casilla opcional de novedades es un consentimiento separado (6.1.a), revocable por correo. Los identificadores derivados de la IP, tiempos y estados de entrega protegen el servicio por interés legítimo (6.1.f). Los registros del servidor pueden incluir IP. La contabilidad obligatoria se conserva por obligación legal (6.1.c). No vendemos datos ni tomamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente mediante IA.
Chat, destinatarios y transferencias
Las respuestas de la base de conocimiento se generan en tu navegador. Las preguntas que necesitan un modelo envían contexto reciente al proveedor configurado: OpenAI, OpenRouter o Together AI. Nuestro proxy no registra conversaciones y solicita a OpenAI que no almacene persistentemente la respuesta; siguen siendo aplicables las condiciones y la retención de seguridad del proveedor. El chat queda en el almacenamiento de sesión de la pestaña hasta borrarlo o finalizarla. Tú decides si adjuntarlo a una consulta. Las consultas llegan al equipo autorizado mediante Telegram. Los proveedores de alojamiento, correo, IA y mensajería pueden tratar datos fuera del EEE; el operador debe verificar contratos y garantías de transferencia antes de activarlos. No envíes contraseñas, datos de pago ni información sensible.
Conservación
Las consultas se conservan hasta 12 meses desde el último contacto, salvo contrato, deber legal o reclamación. Los diagnósticos y estados para evitar reenvíos se eliminan tras 30 días; el control de frecuencia, tras su ventana de 24 horas, y las sesiones caducadas, tras una hora, mediante limpieza programada. Los registros de aplicación no guardan transcripciones. Contratos y facturas siguen los plazos legales. Los proveedores externos aplican sus propios plazos; puedes consultarlos. Borra el chat con el botón de reinicio y revisa Almacenamiento del navegador.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando proceda, retirar el consentimiento y reclamar ante una autoridad competente. Consulta Tus derechos RGPD. Normalmente respondemos en un mes y pedimos solo identificación proporcionada. El servicio no está destinado a que menores de 16 años envíen datos por su cuenta. Los cambios llevan fecha.